JP Circular Transformation of Industries 2025

シスコは、2025 年度までに 100% の新製品と包 装材に循環型設計原則を組み入れる という目標を 発表している。 この野心的な目標を達成するため、 同社は様々な方法を用いてステークホルダーの参 加を要請。あらゆる部門やレベルを通じて賛同を 促し、実行を加速している。さ らに、目標に対す る進捗状況を追跡し、従業員のイノベーシ ョ ンを 評価するための得点方式を開発している。また、2024 年度時点で 7,000 人余りの従業員が循環型 設計の研修を終了 しており 、従業員に循環型設計 プログラムの発展に関わっても ら うため、幅広い フ ィ ー ドバッ クの仕組みを構築している。 戦略的なターゲ ッ ト設定 寿命延長ソ リ ューシ ョ ンを最も評価しそうな顧客と 顧客セグメン トを体系的に特定する。顧客のニーズ に合わせた包括的な顧客エンゲージメン ト戦略によ って 、製品のライフサイ クル全体にわたって提供 するサービスを明確にする。 再生品の価値を示し （例 えば、コス トの削減、排出量の削減、性能の向上 を数値で表す） 、製品の品質に対する信頼を築く 。B 研究所向けに機器やソフ ト ウ ェ ア 、 サービス、 消耗 品を提供しているグローバル企業のアジレン トも、 価格志向の顧客（例えば大学やスター トア ッ プ企 業）や、最新世代の製品を必要と しない／欲しい と思わない顧客に、整備済みの研究用装置を販 売するこ とで、新たな利益プールを開拓している。 同社は整備済み製品の売上で前年比 25% の増加 を達成した。これは、整備済み製品に新品と同じ 保証を提供し、品質管理に十分な投資を行う こ と で、顧客の信頼確立に尽力した結果である。 ロッ ク ウ ェル・オー トメーシ ョ ンは、顧客のポータ ルサイ トからア クセス可能な持続可能性計算機を 使用して、顧客に修理ソ リ ューシ ョ ンへの参加を促 している。 顧客はこれによ り 、 新品の購入時と比べ、 修復した場合の二酸化炭素、電力、廃棄物の削減量を追跡するこ とができる。顧客が自社のサス テナビリテ ィ レポー トに持続可能性計算機で算出 したデータを使うことができることも、さらなる需 要を生み出している。 製品ライフサイクルにわたるコネクテ ィビテ ィ 強化 寿命延長ソ リ ューシ ョ ンは、中古製品を追跡・監視 する能力に依存しており 、企業はデータや技術を革 新的な方法で活用するこ とを求められる。中古製品 の所在を探し出すこ とは今なお大きな課題だが、バ リ ューチ ェーン全体におけるデータ と技術の活用に よ り 、克服が可能だ。また、販売後の製品の使用 法から消耗状態までをリ アルタイムで監視するには、 データのコネクテ ィ ビテ ィ （接続性） が不可欠である。モノのインターネッ ト（IoT）のアプリケーションは、 寿命延長措置の実施に適切な時期を特定し、資産 をできるだけ長期間、最大限の価値を保てるよ うに するのに役立つ。企業は使用状況やその他のデー タから得た洞察を用いて製品の設計、性能、耐久 性を向上させるというように、循環型ソリューション と IoT との相互作用によ って、ポジテ ィ ブなフ ィ ー ド バッ ク・ループを生み出すこ ともできる。C 高級ライフスタイル企業のラルフ・ローレンは、世 界経済フ ォーラムおよび選抜されたメンバーと共同 で、デジタル製品 ID システムを主導。これによ り 、 再販業者は製品が正規品であるこ とを QR（クイ ック レスポンス）コー ドで素早く 認証するこ とができ るため、リユースの有用性が高まる と同時に、ブ ラン ドア イデンテ ィ テ ィ の保護、中古市場における 顧客体験の向上が可能になる。 産業のサーキュラー・トランスフォーメーション： 真の経済価値を解き放つ 17