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评介 项 目 〈 辕 定做 ) 














JFMA 
品質 評価 手法 研究 部 会 


2015/03/31 








は し じ め に 


JFMA 品質 評価 手法 研究 部 会 で は 、 フ ァ シ リティ マネ ジャ ー の た め の 使 いや すい 品質 評価 手法 の 検討 を 、 
継続 的 に 行っ て いま す 。 フ ァ シ リティ の 品質 要求 は 、 時 代 と 共に 変化 し ます 。 当 部 会 で は 、 時 代 ニ ー ズ に 
対応 し た ファ シリ ティ 品質 の あり 方 を 検討 し 、 そ れ に 対応 し た 評価 軸 を 模索 し て きま し た 。 

ご れ ま で は 、 主 に 、 一 般 企 業 を 中 心 と し た ワー ク プ レイ ス を 対象 に 調査 研究 を 行っ て きま し た が 、 昭 
和 40~50 年 代 に 建設 され た 公共 施設 の 見 直し が 行わ れる 中 、 公共 施設 の 品質 を 考え る 必要 性 が 出 て きま 
し た 。 ま た 、 今 後 増加 する こと が 予測 され る 自然 災害 に 対し 、 近 年 経験 し た 阪神 淡路 大 震 災 、 東 日 本 大 
岩 災 の 教 証 を 活か さ な け れ ば な り ま せん 。 そ ご こ ご で 、 当 部 会 で は 、 まず 、 防災 拠点 と も な る 庁舎 を 対象 に 、 
職員 の ワー ク プ レイ ス と し て の 品質 評価 項目 を 整理 いた し まし た 。 


ファ シリ ティ を 継続 的 に 良好 な 状態 に 保つ て いく た め 、 ま た 、 時 代 の 変化 に 合わ せ て ファ シリ ティ を 
活か し て いく た め に は 、 大 切な こと が いく つか あり ます 。 

まず 、 フ ァ シ リティ を 運用 する F M 体 制 を 整え る こと で す 。 組 織 の トッ プ (自治 体 の 場合 は 首長 ) を 
責任 者 と し た 専任 で か 一 継続 的 な FM グル ー プ を 組織 する こと 、 また 、 専任 の ファ シリ ティ マネ ジャ ー を 
置く こと で す 。 

次 に 、 フ ァ シ リティ デー タタ を 一 元 管理 し 、 フ ァ シ リティ デー タ を 、 必 要 な 時 に 必要 な 人 が 閲覧 ・ 利 用 
で きる よう に な っ て いる こと で す 。 

また 、 利 用 者 満足 度 調査 を 定期 的 に 実施 する な ど 、 フ ァ シ リティ の 状況 を 定期 的 に チェック する 体制 
や ルー ル を 作っ て 、 不 具合 の 予防 や 早期 発見 に 努め る こと も 必要 で す 。 

これ ら の こと は 、 こ れ ま で 培 わ れ た 組織 の 文化 や 体質 を 変え る こと に も な り 、 多 く の 人 々 の 理解 や 協 
力 が 必要 で あり 、 場 合 に よっ て は 大 が か りな イノ ベー ショ ン が 行わ れる こと に な り ま す 。 


し か し 、 ご この よう な 大 き な 変 壮 を も た ら す こと が 難し い 場 合 で あっ て も 、 庁 舎 を は じ め 公共 施設 の 改 
修 や 新築 し 、 ま た 、 運 用 し て いか な けれ ば な り ま せん 。 今 回 作成 し た 小 國 子 は 、 こ れ ま で の 日 常 業務 の 
中 で 少し ずつ ファ シリ ティ マネ ジメント を 導入 し て いた だ くだ ため の きっ か け に な る よう 、 現 状 把握 の た 
め の チ ェ エッ クリ スト と し て 、 本 庁舎 を 建設 する と き は も ちろ ん 、 運 用 する と き に も 利用 で きる よう に 作 
成 し ま し た 。 


まだ まだ 検討 中 の 項目 も いく つか あり ます が 、 今 回 、 暫 定 版 と し て 小冊子 を 公開 いた し ます 。 自 治 体 
庁舎 は 、 後 世に 恥じ な い 品 質 の ファ シリ ティ を 保ち 続け な けれ ば な り ま せん 。 ご の 町 定 版 小 冊子 が 、 一 
助 と な れ ば 幸い で す 。 


201 5 年 4 月 
品質 評価 手法 研究 部 会 
部 会 長 野瀬 か お り 








この 冊子 の 使い 方 


庁舎 の ファ シリ ティ マネ ジメント を 考え る と き 、 メ イン と な る の は 住民 で す 。 そ し て 職員 は 住民 を 迎 
える 立場 に あり ます 。 庁舎 の 利用 者 は 、 住 民 と 、 住 民 に より よい サー ビス を 提供 する た め の 職 員 と いう 
双方 の 視点 で 評価 を 行い まし ょ う 。 


評価 結果 は 、 自 治 体 の 中 枢 を 担う 庁舎 と いう ファ シリ ティ に つい て 、 住 民 の 理解 を 求め る と き に 利用 
で きま す 。 





評価 項目 に 口 (チェック ボッ クス ) を つけ て いま す 。 該当 し て いる 箇所 に EUI を つけ て みて くだ さい 。 
こ ご れ は 、 現 状 把握 の 第 一 歩 で す 。 そ の 結果 、 見 えて くる 課題 に 対す る 物理 的 調査 や 利用 者 アン ケー ト 、 
ヒア リン グ な ど を 行い 、 よ り よ い 庁 舎 つ くり に 役立て まし ょ う 。 

















1 . 立地 に つい て 配慮 し た いこ と 

1-1 庁舎 は 、 中 心 市 街 地 の 活性 化 に 貢献 で きる 場所 に あり ます か 
地域 の 歴史 ・ 文 化 な ど が 考慮 され て いま すか 

立地 は 住民 が 公共 サー ビス を 利用 し や すい 場所 で すか 




















1-2 水害 ・ 地 震 な ど 自 然 災 害 に 対す る リス ク は あり ませ ん か 
立地 は 発 災 時 の こと を 充分 に 考慮 し て 慎重 に 検討 し まし ょ う 
※ 立 地 リ スク は 運用 で は カバ ー す る こと が 難し い 場 合 が 多く あり ます 
※ 庁 舎 は 発 災 時 の 防災 拠点 と し て の 機能 を 担い ます 
八 ザ ー ド マッ プ や 防災 マッ プ 等 で 水害 の 危険 性 や 活 断 層 の 位置 を 確認 し まし た か 
※ 自 治 体 自身 が 市 民 に 対し て 出し て いる 情報 を 確認 し 、 矛 盾 が な いよ うに し て お きま し ょ う 
※ 過 去 に 災害 が 起こ っ た 時 の 被災 状況 、 古 く か ら 人 が 住ん で いた と ころ か な ど 、 歴 史 的 事実 を 確認 し まし ょ う 
a EDO ER 
※ 防 災 拠 点 と し て 物資 が 集まっ て くる こと を 考慮 し 、 交 通 が 確保 で きる ご と を 確認 し まし ょ う 
※ 大 雨 に よる 道路 の 冠水 や 液状 化 の 危険 性 が 高い 場所 で は 対策 が 必要 に な り ま す 
※ 地 域 に 特 化し た 災害 に も 留意 し まし ょ う (洪水 、 土 砂 災 害 、 噴 火 、 津 波 、 地 盤 液状 化 な ど ) 
周囲 に 火災 が 広がり や すい 場所 は あり ませ ん か 
※ 防 災 拠 点 に な る こと を 考慮 し 、 火 災 が 広がり や すい 場所 は 避け まし ょ う 






































1-3 交通 の 利便 性 は 良い で すか 
来店 者 と 職員 、 両 方 に と っ て の 利便 性 を 考え まし ょ う 
庁舎 相互 の 連携 は うま くい っ て いま すか 
公共 の 交通 機関 を 使っ て アク セス で きま すか 
※ 高 齢 化 が 進む こと を 考え 、 自 家用 車 で な く て は 来 庁 で き な い 場 所 は 避け る よう に し まし ょ う 
歩き や すい で すか (歩道 の 状態 、 雨 天 ・ 積 雪 時 の 歩き や すさ 、 坂 道 ・ 階 段 な ど ) 




















1-4 視認 性 は 良い で すか 

サイ ン や 動 線 な ど は 、 庁 舎 を 見 つけ る 手助け に な っ て いま すか 

※ 本 庁舎 は 、 外 国人 登録 を する た め に 外国 人 が 訪れ る 所 な の で 、 日 本 語 が で き な く て も わか る よう な サイ ン 計 画 が 必 
要 で す 

















1-5 駐車 場 は 確保 で き て いま すか 

当該 ビル や 周辺 に 適正 台数 分 の 駐車 場 を 確保 し て いま すか 

来 庁 車 ・ デ リバ リー (宅配 便 等 )・ 公 用 車 へ の 動 線 等 の 配慮 は あり ます か 
駐車 場 と 建物 の 間 に バ リア フリ ー の 配慮 は あり ます か 

大 型 車両 の 荷 揃 き ス ペー ス は あり ます か (2 台 分 くら い の 広 さ が 必 要 で す ) 
































1-6 業務 の 妨げ に な っ たり 来店 者 が 気 に し た りす る よう な 外部 腫 音 や 臭気 は あり ませ ん か 
周辺 に 騒音 や 臭気 の 発生 源 は あり ませ ん か 




















2. 敷 地 に つい て 考慮 し た いこ と 

2-1. 敷地 に お ける 法令 等 の 規制 に つい て 確認 し まし た か 

周辺 に 高 さ 制 限 、 面 積 制限 、 斜 線 制限 、 敷 地 条 件 な ど に つい て 確認 し まし た か 
※ 既 存 の 建物 を 残し て 同じ 敷地 に 建て る 場合 に 出 て くる 要件 も あり ます 














2-2. 敷地 の 高低 差 を 配慮 し て いま すか 
基本 計画 時 に 敷地 の 詳細 な 測量 を し まし た か 

















2-3. 埋設 物 に 注意 を 払い まし た か 

文化 財 が 埋まっ て いる 可能 性 は あり ませ ん か 

杭 や 古い 地下 水路 な ど は あり ませ ん か 

※ 今 は 地下 水路 に な っ て いる 古い 川 な ど は 古い 航空 写真 で 確認 で きま す 

※ 国 土地 理 院 が 出し て いる 旧 地 形 区 分 図 や 液状 人 比 マ ッ プ を 参考 に し まし ょ う 
※ 以 前 は どう いう 場所 だ っ た の か 、 ボ ー リ ング し て 確認 する 場合 も あり ます 


























3. 


つ 


建物 に つい て 配慮 し た いこ と 

官庁 基準 や 従来 用 意 さ れ て いた 総務 省 起 債 許可 算定 基準 等 の 面積 を 参考 に 、 そ れ ぞ れ の 自治 体 に 合 
た 面積 に し まし ょ う 。 

と くに 外観 や 内 装 は 市 民 の 意見 を 取り 入れ る よう 配慮 し まし ょ う 


3 -1 建物 は 自治 体 の 建設 計画 や コン セプト に 合っ つて いま すか 








体 














か 

















建物 外観 、 受 付 ・ ロ ビー、 エ レベ ー タ ー ホ ー ル 、 内 装 の 空間 契約 や 使用 材料 の デザ イン や 仕様 が 自治 
の 意匠 計画 に 合っ つて いま すか 
建物 外観 、 内 装 が 自治 体 の イメ ー ジ (風土 や 地域 性 ) を 配慮 し た も の で すか 


※ 内 装 材 や 家具 に 地元 生産 の も の 、 地 産 木材 、 リ サイ クル 材 の 利用 を 検討 し まし ょ う 


エン トラ ンス ・ ロ ビー・ 受 付 窓口 は 来店 者 へ の お も て な し を 感じ させ る 立ち 寄り や すい 雰囲気 で す 


ライ フサ イク ルコ スト 縮減 を 検討 し て いま すか 

※ 維 持 補修 工事 の 計画 的 な 施工 に よっ て 活用 期間 の 長寿 命 化 を 図る 、 あ る い は 、 改 築 な ど を 行う 施設 に つい て は 、 将 
来 の 修繕 、 撤 去 ・ 処 分 の 各 段 階 で の コス ト が 縮減 で きる 建築 手法 を 検討 し まし ょ う 

来客 の 多い 窓口 の 位置 や スペ ー ス ( 客 だ まり 、 カ ウン ター) は 来客 数 に みあ っ て いま すか 

















執務 空間 (執務 室 、 会 議 室 、 相 談 室 、 作 業 室 、 無 線 室 、 サ ー バ ー ル ー ム 等 ) の スペ ー ス は 必要 な 面 


積 が 確保 され て いま すか 














※ 会 議 室 は 、 災 害 対策 本 部 や 繁忙 期 の 臨時 作業 スペ ー ス 等 と の 兼用 も 想定 し 、 広 さや 天井 高 ・ 可 動 間 仕切 り に よる 効 
率 的 な 利用 を 考慮 し まし ょ う 。 
サー ビス 空間 (倉庫 、 ト イレ 、 湯 沸 室 ) や 共用 空間 (廊下 ・ 階 段 ・ ホ ー ル ・ エ レベ ー タ ー 等 ) は 


各階 に 必要 スペ ー ス と し て 確保 され て いま すか 


※ エ ント ラン ス ホ ー ル や 来客 の 多い 窓口 に 併設 し て 、 市 民活 動 等 に 使用 する スペ ー ス と 設け まし ょ よう 。 


3 -2 耐震 性 能 は 確保 され て いま すか (構造 ・ 二 次 部 材 ・ 設 備 ) 








震 炎 で 防災 拠点 と な る こと を 想定 し て いま すか 
※ 防 災 拠 点 と し て どの スペ ー ス で 何 を する の か 明確 に は か っ て いま すか 






































市 民 の 避難 所 等 と し て 施設 を 活用 し ます か 
※ 避 難し て きた 市 民 を 受け 入れ に つい て 対応 を 検討 し て お きま し ょ う 
耐震 診断 は 受け 、 面 震 化 に 取り 組ん で いま すか 
※ 新 面 震 基 準 を 満た し た 建物 で あっ て も 、 経 年 劣化 の 危険 が ある も の も あり ます 。 また 、 重 要 な 防災 拠点 に つい て は 、 
その 重要 度 に 応じ て 1.25~1. 5 倍 の 安全 率 を 考慮 し まし ょ う 
受 変電 装置 や 高架 水槽 の 耐 岩 性 は 充分 で すか 
※ 電 気 や 水 を 確保 する こと は 事業 継続 に 必要 で す 。 阪神 淡 路 や 東日本 の 大 震 災 で は 、 非 常用 電源 が 地震 で 使用 で き な 
く な っ た 例 が あっ た そう で す 
天井 な ど 二 次 部 材 や 設備 機器 ・ 配 管 の 耐震 人 性 は 確保 され て いま すか 
※ 改 正 建 築 基 準 法 施行 令 第 3 9 条 を 参考 に し て 天井 の 落下 防止 対策 を し まし ょ う 





天井 や 照明 器具 、 空 調 機器 等 の 吊り 設備 の 耐震 性 が 確保 され て いま すか 














家具 ・ 仕 器 を 耐震 固定 し や すい よう な 床 ・ 壁 ・ 天 井 の 仕 様 に な っ て いま すか 





※ 計 画 時 に 、 床 ・ 壁 ・ 天 井 等 は 、 家 具 や 仕 器 を 固定 し や すい 仕様 に し て お きま し ょ う 
※ 家 具 は し っ つかり と 固定 し 、 車 椅子 等 の 通行 に 支障 と な ら な い 避 難 通 路 を 確保 し まし ょ う 








被災 後 の 使用 可否 の フロ ー は 準備 で き て いま すか 














3 - 3 非常 時 の 備え は 十分 で すか 

ご こ ご で は 、 非 常時 と し て 、 地 震 、 水 害 、 火 災 、 停 電 等 を 想定 し て いま す 。 ご の ほか 火山 噴火 に よる 降 
灰 や 風水 害 、 寺 害 な ど 地 域 特 有 の 自然 災害 、 感 染 症 の 大 流行 、 テ ロ な ど へ の 対策 も 検討 し まし ょ う 。 建 
物 や 地域 で どん な 非常 事態 が 起こ る の か を 想定 し て 、 何 が 必要 か を 整理 し 、 ど こま で 対応 する か な ど を 
具体 的 に 検討 する こと が 大 切 で す 。 

3- 3-1 避難 に つい て 
職員 や 来客 の 安全 を 第 一 に 考え て いま すか 
歩行 困難 者 等 の 避難 を 考慮 し て いま すか 
災害 に 応じ た 避難 案 計画 は 立て られ て いま すか 
避難 出口 で 避難 方 向 を 示す 誘導 は で き て いま すか 
避難 経路 は 確保 され て いま すか 
※ 避 難 経路 に 障害 物 は 置か れ て いま せん か 
※ 避 難 経路 は 2 通り 確保 され て いま すか (2 方 向 避難 )、 ま た それ は 、 車 椅子 や 歩行 困難 者 の 避難 を 想定 し て いま 
すか 
非常 照明 や 誘導 灯 が 避難 経路 に 設置 され て いて 点灯 可能 で すか 
※ 特 に バッ テリ ー タ イプ の 場合 、 蓄 電 量 が 少な く な っ て いる 場合 が あり ます 。 
消火 設備 用 や セキ ュ リ ティ 設備 用 の 非常 電源 が 確保 され て いま すか 
防災 行政 無線 な どの 住民 へ 災害 情報 を 知ら せる た め の 手 段 が 非常 時 に 使え る よう 、 点 検 さ れ て い 
ます か 
※ 情 報 伝達 は 、 ひと つの 手段 だ な け だ と カバ ー で き な い 対象 者 が 出 て くる こと が 考え られ ます の で 、 い くつ か の 手段 
を 考え て お く 必 要 が あり ます 。 そ れ ぞ れ が 非常 時 に 利用 で きる よう 、 点 検 し て お きま し ょ う 






























































3-3-2 災害 時 の 備蓄 品 保管 庫 に つい て 

災害 時 の 備蓄 品 を 収納 する 場所 や 広 さ は 適切 で すか 

※ 備 品 の 種類 や 数 量 か ら 備品 倉庫 の 必要 面積 や 荷重 を 割り 出し て いま すか 

※ リ スク を 回 避 す る た め 、 備 品 倉庫 は 分 散 し て 配置 し まし ょ う 

※ 備 品 倉庫 は 将来 に 向け て 用 途 変更 が 可能 と な る よう に 検討 し て お きま し ょ う 

※ 運 搬 用 の 台車 等 の 収納 スペ ー ス 、 取 扱 説明 書 や 開封 後 の 梱 包 材 を 保管 する スペ ー ス も 必要 で す 
※ 備 品 倉庫 内 の 照明 は 十分 で すか 。 ま た 、 停 電 対 策 も 検討 し て いま すか 

※ 備 品 倉庫 と な る 場所 の 扉 は 、 備 品 を 出し 入れ する の に 支障 は あり ませ ん か 

備蓄 品 の 保管 庫 内 に 、 何 が 収納 され て いる か 分 か る よう な サイ ン は あり ます か 
備蓄 品 の 保管 庫 内 の 換気 お よび 害虫 ・ 劉 対策 は 検討 し て いま すか 

備蓄 品 の 保管 庫 は 地上 階 に あり ます か 

※ 地 下 に 保管 する と 、 エレ ベー ター が 停止 し た 場合 、 取 り に 行く の が 困難 で す 。 また 、 水 を 被る 可能 性 も あり ます 
備蓄 品 倉庫 と な る 場所 の 床 は 、 収 納 す る 備蓄 品 の 荷重 に 耐え られ ます か 

備蓄 品 の 保管 庫 内 は 耐震 対策 され て いま すか 

※ 積 まれ た 備品 は 、 地 震 等 で 月 れ な いよ うに 固定 され て いま すか 。 

※ 運 搬 用 の 台車 等 は 、 固 定 さ れ て いま すか 

※ 備 品 を 収納 する 棚 は 、 固 定 さ れ て いま すか 


















































3 - 3-3 非常 時 の イン フラ は 確保 され て いま すか 
ゲリラ 豪雨 な ど に よる 内 水池 溢 発 生 時 に マン ホー ル や 排水 会 所 の 蓋 が 外れ な いよ 
うな 対応 が で き て いま すか 























耐震 性 の ある 受 水槽 は 整備 され て いま すか 

停電 時 も 必要 最低 限 の イン フラ が 確保 され る よう に な っ て いま すか 

(非常 用 EV, トイ レ , 換 気 , セ キュリ ティ な ど ) 

※ セ ン サ ー で 水 が 流れ る 方 式 の トイ レ は 、 停 電 す る と 利用 で き な く な る 場合 が あり ます 

※ 換 気 が 停止 し た 場合 、 そ の 状態 で 人 が 何時 間 滞 在 で きる か と いう こと も 留意 し て お きま し ょ う 
受 変電 設備 が 水 を 被る こと が な いよ うに 対策 を 講じ て いま すか 

非常 用 電源 は 確保 で きま すか (非常 用 電源 を 置く スペ ー ス - 配 線 、 配 管 の 準備 、 耐 荷重 の 確保 - が 
準備 され て いる か が ) 

※ 非 常用 電源 を 運転 で きる 要員 を 確保 で きま すか 

※ 避 難所 や 防災 拠点 に な る 場合 に は 、 非 常用 発電 機 が 3 日 間 稼働 で きる よう な 準備 が 必要 で す 
※ 消 火 設備 用 の 非常 電源 が 確保 され て いる か どう か 注意 が 必要 で す 

※ 法 定点 検 等 に 伴う 全館 停電 日 も 確認 し て お きま し ょ う 

※ サ ー 休 用 の 非常 電源 は 二 重 に 用 意 し まし ょ う 



































3- 4 庁舎 全体 の セキ ュ リ ティ や 警備 は 確保 され て いま すか 
建物 へ の 入 退 館 方 法 を 確認 し まし ょ う 
※ 日 常 ・ 夜 間 ・ 休 日 の 入 退 館 方 法 、 出 入 品 ・ ル ー ト 、IC カー ド と の 連動 な ど 
荷受 の 場所 は 一 般 の 来店 者 の 入口 と 分 離さ れ て いま すか 
防犯 カメ ラ の 配置 は 警備 上 只 の 死角 を フォ ロー する よう が 配置 に か つて いま すか 
防犯 カメ ラ は 、 プ ライ バシ ー に 配慮 し 適切 に 配置 され て いま すか 

セキ ュ リ ティ レベ ル 0 : 敷地 外周 辺 歩 道 や 道路 

セキ ュ リ ティ レベ ル 1 : 庁舎 建物 周辺 や 駐車 場 の 防犯 カメ ラ の 設置 。 

セキ ュ リ ティ レベ ル 2 : 庁舎 建物 内 

セキ ュ リ ティ レベ ル 3 : 庁舎 内 セキ ュ リ ティ レベ ル の 高い 部 屋 
使用 する 警備 機器 は 、 施 設 の 用 途 変 更 等 に 柔軟 に 対応 で きる も の で すか 
使用 する 警備 機器 (カー ドリ ー ダ ー 等 ) は 、 ユニバ ー サ ル デ ザ イン が 考慮 され て いま すか 
災害 時 に 対策 本 部 や 避難 所 と し て 施設 が 使用 され る 場合 の 警備 方 法 を 検討 し て いま すか 
停電 時 等 で 警備 関連 機器 が 使用 不可 と な っ た 場合 の 対策 を 検討 し て いま すか 
解放 エリ ア と 立ち 入り 制限 エリ ア は 見 て 分 か る よう に な っ て いま すか が 
当該 施設 の 管理 規制 に お ける 禁止 事項 等 は 、 見 える 位置 に 掲示 され て いま すか 






































3-5 サ ステ ナビ リティ に 対し て 努力 し て いま すか 

循環 型 社会 形成 推進 基本 法 を 把握 し て 取り 組ん で いま すか 

温暖 化 防止 対策 に 取り 組ん で いま すか 

※ 二 酸化 炭素 排出 量 の 削減 な ど 環境 負荷 を 少な くす る 計画 を 検討 し て いま すか 

※ 外 気 利用 冷房 ・ 換 気 シ ステ ム 、 人 節水 ・ 水 再 利用 シス テム 、 自 動 制御 付 LED 照明 、 昼 光 利 用 照明 制御 シス テム 、 屋 
上 ・ 壁 面 緑化 、 高 効率 蓄熱 シス テム 、 ダ ブル スキ ン 、 太 陽光 発電 ・ 太 陽 熱 利用 等 

建物 の 省エネ ルギー 性 能 評価 を 実施 し て いま すか (CASBEE、LEED な ど ) 

「 エ ネル ギー の 見 える 化 」 に 対応 し て いま すか ? 

※ 見 える 化 が どん な 単位 で 行わ れる か も 確認 し まし ょ う ( 例 テナント 単位 、 フ ロア 単位 、 空 調 ・ 照 明 ・OA 電源 ・ 
その 他 で 分 け て 見 られ る か な ど ) 

省エネ ルギー の 成果 を 積極 的 に 開示 する 仕組 みあ り ま すか 

環境 負荷 の 対策 は 、 継 続 的 ・ 長 期 的 に 行う こと が で きま すか 



























































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3-6 バリ アフ リー・ ユ ニ バ ー サ ル デ ザ イン の 配慮 が され て いま すか 
高齢 者 、 交 通 弱者 、 外 国人 な ど 庁 舎 を 利用 する と 想定 され る さま ざま な 方 の こと を 考え まし ょ う 。 
ホス ピタ リティ の 要素 を 取り 入れ る こと で 自治 体 の 魅力 が 増し 、 攻 め の 行 政 へ の 貢献 に つなが り ま す 。 
窓口 は 来店 者 の 目的 に 応じ て 場所 が わか りや すく 、 整 理 ・ 統 合 さ れ て いま すか 
※ ワ ンス トッ プ サ ー ビ ス に 向け た 総合 窓口 等 の 設置 を 検討 し まし よう 
庁舎 の 移動 や 窓口 利用 に 車椅子 利用 者 な ど へ の 配慮 が され て いま すか 
障がい 者 な ど が 利用 で きる 多 機能 トイ レ が 各階 に あり ます か 
イン フォ メー ショ ン ・ サ イン 等 が 分 か りや すい で すか 
人 ハー ド 面 だ け で な く 職 員 の 障害 者 、 高 齢 者 、 外 国人 等 へ の 配慮 が 徹底 され て いま すか 






































3- 7 エレベーター は 安全 で 快適 に 利用 で きま すか 
エレ ベー ター の 混雑 時 の 対応 が でき て いま すか (出勤 ・ 退 勤 ・ 来 庁 者 が 多い 時 間 帯 な ど ) 
施設 を 利用 する 全て の 人 に と っ て 、 移 動 、 操 作 、 サ イン 等 に よる 情報 取得 が 用 意 に 行え る よう に な 
っ て いま すか が 
エレ ベー ター の 周辺 の 間取り や 状況 を 勘案 し て いま すか 
※ エ レベ ー タ ー を 待っ て いる 人 た ち が 、 通 路 を 通る 人 た ちの 邪魔 に みな ら な いな ど 
エレ ベー ター 機械 室 等 の 防音 対策 は 十分 で すか 
内 装 や 色合い は 、 利 用 者 に 不快 を 与え ず 、 か つ 当 該 施設 に 合っ つて いま すか 。 
乗り 場 や カゴ 内 の 待ち 時 間 の イラ イラ を 解消 する 対策 を 検討 し て いま すか 。 
カゴ 内 に 、 閉 じ 込 め 事故 対策 備品 は 設置 され て いま すか 
救急 隊 が 使用 する スト レッ チャ ー を その まま 載せ る こと が で きる エレ ベー ター 籠 内 
の スペ ー ス は 確保 され て いま すか 
荷物 搬入 用 エレ ベー ター は あり ます か 
非常 用 エレ ベー ター は 設置 され て いま すか 
※ 建 築 基 準 法 に より 、 高 さ 31m を ご える 建築 物 に 設置 する 事 が 義務 づけ られ て いま す 
エレ ベー ター の 安全 ・ 耐 岩 基 準 へ の 対応 は で き て いま すか 
(H21 年 9 月 の 大 準 法 改正 対応 ) 
法定 点検 に よる 是正 項目 や 既存 不適 格 項目 は あり ませ ん か 
※ エ レベ ー タ ー の 情報 は 一 般 社団 法人 日 本 エレ ベー ター 協会 の ホー ムペ ー ジ に 詳し く 掲 載 さ れ て いま す 。 
















































































3-8 トイ レ は いつ で も 快適 に 利用 で きま すか 
庁舎 の トイ レ は 、 行 政 や 住民 の モラ ル や 品 性 が 具現 化 さ れる と ころ で す 。 清潔 に 保ち 、 洗 面 台 に 花 
を 飾る など ホス ピタ リティ の 要素 も 取り 入れ て 、 快 適 な 環境 に な る よう に 気 を 配り まし ょ う 。 
衛生 設備 の 数 が 適切 で すか (利用 者 の 男女 比 に 合っ て いま すか が ) 
※ 空 気 調和 ・ 衛 生 工学 会 の 「 衛 生 器具 の 適正 個数 算定 法 」 が 参考 に な り ま す 
例 ) 100 人 当たり 、 男 子 大 便器 3 個 、 小 便器 3 個 、 女 子 大 便器 4 ご 5 个 
衛生 設備 の 機能 は 適切 で すか 
※ ト イレ の 和 ・ 洋 、 ウ ォ シ ュ レ ッ ト ・ 消 音 装置 ・ ジ エ ェ ッ ト タ オ ル 等 の 設置 状況 を 確認 し まし ょ う 
炊事 施設 が ある 場合 、 炊 事 従業 員 専 用 の トイ レ を 設け て いま すか 
※ 労 働 安 全 衛生 規則 第 6 3 0 条 1 1 で 定め られ て いま す 
トイ レ の 清掃 は 行き 届い て いま すか 
※ ト イレ の 清掃 状態 は 、 行 政 や 住民 の イメ ー ジ に 直結 し ます 






































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※ 洗 面 台 に 花 な ど を 飾る な どの 配慮 を し まし ょ う 





トイ レ の ブー ス 内 に 非常 用 ボタ ン が 付い て いま すか 





※ 非 常用 ボタ ン が 押さ れ た 時 の 対応 が 周知 され て いる か 確認 し まし ょ う 





災害 発生 時 に 使用 で きる プラ イバシー も 守れ て 衛生 的 な 災害 用 簡易 トイ レ や 





マン ホー ルト イレ は 設置 可能 で すか 





停電 時 に も トイ レ は 使用 で きま すか 








※ 停 電 時 に は 、 照 明 器 具 だ け で な く 、 洗 浄水 が 流せ な く な る 場合 が あり ます 








障がい 者 な ども 利用 で きる 多目的 トイ レ が あり ます か 





※ 車 椅子 対応 、 オ スト メイ ト 、 お お むつ 交換 等 、 様 々 な 来店 者 の ニー ズ に 対応 し まし ょ う 
※ 災 害 発 生 時 に も 利用 で きる よう に し て お きま し ょ う 


3-9 施 設 内 で の 喫煙 を 許可 する 場合 、 喫 煙 ス ペー ス は あり ます か 


(施設 内 で の 喫煙 を 許可 し な い 場 合 は 、3-10 へ ) 





職員 の 喫煙 者 数 を 把握 し て いま すか 








地域 の 喫煙 率 を 把握 し て いま すか 














喫煙 場所 や 排 煙 設備 は 適切 で すか 





※ 来 庁 者 同士 の トラ ブル を 避け る た め に も 、 喫 煙 所 か ら 煙 が 外 に 漏れ な いよ うに し まし ょ う 。 また 、 い つも 清潔 に 
保てる よう に 配慮 し まし ょ う 











職員 用 の 喫煙 スペ ー ス は 、 来 店 者 や 住民 の 視線 か ら 外 れ た と ころ に あり ます か 





※ 喫 煙 する 姿 が 来 庁 者 の 目 に 触れ る よう な 場所 だ と 職員 が 落ち 着い て リフ レッ シュ で きず 、 ス トレ ス が 溜まっ て し 
まう こと が あり ます 





排 煙 設備 や 分 煙 器 の メン デ テ ナ ン ス 契約 を 締結 し て いま すか 








壁紙 は 汚れ が 落と し や すい 素材 を 選ん で いま すか 











清掃 は 適切 に 行わ れ て いま すか 








利用 者 アン ケー ト を 取り 、 状 況 を 把握 し て いま すか 














た ば この 自動 販売 機 を 設置 し て いま すか 





3-10 


職員 用 の リフ レッ シュ スペ ー ス が あり ます か 





職員 が 気兼ね な く リ フレ ッシュ で きる スペ ー ス は あり ます か 





※ 職 員 が 落ち 着い て リフ レッ シュ する こと で 仕事 に 対す る 意欲 が 増し 、 住 民 サ ービス の 向上 に つなが り ま す 。 











職員 が 落ち 着い て 昼食 を と る 場所 が あり ます か 





※ 業 務 の 性 質 上 、 来店 者 に は 昼休み の 時 間 帯 で あっ て も 対応 し な けれ ば な り ま せん 。 職員 の 昼食 時 間 確 保 と 住民 へ 
の サー ビス が 両立 で きる よう な 空間 設計 や 昼食 時 の 運用 方 法 を 検討 し まし ょ う 











飲み 物 や 軽食 の 自動 販売 機 を 設置 し て いま すか 





※ 近 隣 や 建物 内 で の 飲食 物販 売 状 況 を 考慮 し て 検討 し まし ょ う 





10 





4 . 


室内 環境 に つい て 配慮 し た いこ と 


4 -1 内 装 の 質感 や 色彩 が 自治 体 の イメ ー ジ に 合っ つて いま すか 














床や 壁 仕 上 げ 材 の 仕様 / カ ー ペ ッ ト の 貸 感 や 色彩 扉 の 仕様 や 形状 を 確認 し まし ょ う 


4 -2 開放 感 を 感じ させ る 窓 が あり ます か 
































窓 は 開閉 で きま すか が か ( 沙 下 防止 措置 は と られ て いま すか ) 

※ (参考 ) 2 0 1 3 年 7 月 1 2 日 宝塚 市 役所 で 火炎 瓶 が 投げ られ た 事件 で は 、 屋 内 の 避難 階段 に 行く ルー ト が 火災 で 
使え な く な っ て し まい まし た 、 奥 に いた 市 民 や 職員 は 、 窓 を 開け て バル コニー か ら 避 難し まし た 

窓 か ら の 眺望 は 良好 で すか 

西 日 対 策 、 冷 四 射 対策 、 結 規 対 策 が 施さ れ て いま すか 


4 -3 天井 高 さ は 適切 で すか 














一 般 執 務 ス ペー ス の 天井 高 さ は 2.6 メー トル 以上 ある こと が 望ま し いと され て いま す 
※ 別 途 フ リー アク セス 設置 の 場合 は 天井 高 さ に 留意 し まし ょ う 





4 -4 天井 照明 は 適切 に 設置 され て いま すか 












































執務 室 の 照度 、 照 度 分 布 、 グ レア 対策 は 適切 で すか 

※ 執 務 室 照度 は 300Lx 以上 で す (安全 衛生 法 事務 所 則 ) 細か な 作業 を 伴う 場合 は タス クラ イト を 併用 する と 良い 
で し ょ う 

執務 室 照度 は 、 容 易 に 調整 ・ 設 定 で きま すか 

※ 照 明 器 具 を 外さ な く て も 調整 で きる (調整 し た い 場所 が ON OFF で きる ) よう に な っ て いま すか 

照明 の 制御 区 画 と 制御 方 法 は 適切 で すか 

※ 制 御 区 画 と レイ アウ ト 計 画 の 整合 が と れる よう に 配慮 し まし ょ う 

※ 建 物 の 内 側 と 窓側 で 別々 の 制御 が で きま すか 

電球 や 照明 器具 は 定期 的 に メン デ テ ナ ン ス され て いま すか 

※LED 等 、 長 寿命 ・ 省 エネ 機器 へ の 交換 も 検討 し まし ょ う 


4 -5 空調 (温度 ・ 湿 度 ) は 適切 に 制御 され て いま すか 


























空調 (温度 ・ 湿 度 ) の 制御 区 画 と 制御 方 法 は 適切 で すか 
※ 建 物 の 内 側 と 窓側 で 別々 の 制御 が で きま すか 

執務 室 の 温度 ・ 湿 度 が 部 屋 ご と に 制御 で きま すか 
夏季 の 室温 が 28 度 を 超え な いよ うに 制御 され て いま すか 


(労働 安全 衛生 法 事務 所 衛生 基準 規則 第 5 条 ) 


※28 度 以上 に な る と 熱中 症 に か か る 危険 性 が 高く な り ま す 





時 間 外 空調 の 対応 が で きま すか (申請 方 法 ・ 費 用 等 ) 








個別 空調 の 増設 は 可能 で すか 














室温 な ど が 「 見 える 化 ] され て いま すか 





4 -6 空気 質 は 健全 で すか 





換気 が 適切 に 行わ れ て いま すか 











※ 空 気 が 滅 ま な いよ う 非 居室 の 換気 や 自然 換気 の 有効 利用 に も 配慮 し まし ょ う 











不快 な 臭い 等 は あり ませ ん か 





※ フ リー アド レス な ど 高 密度 で 入居 する オフ ィ ス で は 、 空 調 容量 や 換気 量 の 増設 が 必要 と な る 場合 も あり ます 。 


11 














空调 (温度 ・ 湿 度 ・ 気 流 )、 照 明 環 境 な どの 快適 性 は 保 た れ て いま すか 

※ 気 流 の 関係 で 部 屋 の 隅 の 空気 が 滅 み 、 付 近 の 席 に いる 人 が 不調 を 訴え る こと も あり ます 

気 積 は 10 m/ 人 以上 が 確保 され て いま すか 

( 気 積 は 、 労 働 安 全 衛生 法 事務 所 衛生 基準 規則 第 2 条 、 ビ ル 管 法 で 定め られ て いま す ) 
※ 家 具 等 が 多い と 気 積 が 小さ く な っ て し まう こと が あり ます の で 気 を 付け まし ょ う 














4 -7 床 荷 重 は 利用 方 法 に 合っ て いま すか 
サー バー ルー ム や 書庫 等 を 置く 場合 に は 、 床 の 耐荷 重 が 500kg/m 以 上 で ある こと を 確認 し まし ょ う 














4 -8 電源 容量 等 の 確認 は で き て いま すか 

電源 容量 が 利用 方 法 に 合っ て いま すか (一 般 に は 50VA/m 程 度 必要 ) 
OA コ ン セ ント の 増設 は 可能 で すか 

電源 の 信頼 度 (引き 込み 経路 数 等 ) を 確認 し まし ょ う 

無 停電 電源 装置 ・ 自 家 発 電装 置 は 設置 され て いま すか 
































4 -9 通信 環境 は 充実 し て いま すか 

OA フ ロア に 対応 し て いま すか 

建物 に 光ファイバー の 端子 盤 が あり ます か 

携帯 電話 の 電波 状況 は 良好 で すか 

※ 来 庁 者 も 利用 で きる 公共 WiFi の 導入 も 検討 し まし ょ う 

増設 の 余裕 度 (シャ フト 等 ) が あり ます か 

※ 複 数 階 で LAN を 利用 する 場合 に は 、 通 信 回 線 用 の 縦 シ ャ フト が 必要 で す 

※ 各 階 で 大 量 の 配線 が 不要 な 無線 LAN を 利用 する と いう 方 法 も あり ます 

災害 時 優先 電話 は 設置 で きま すか 

※PBX (構内 交換 機 ) に は 、 発 信 時 に 災害 時 優先 電話 の 回 線 を 直接 捕捉 で き な い (= 接続 で き な い ) 
機種 が あり 、 い ざと いう と き に 通信 が 確保 で き な い 場合 が あり ます 。PBX 収容 回 線 を 災害 時 優先 電 
話 に 指定 する 際 に は 、 災 害 時 優先 電話 の 回 線 の 直接 捕捉 が で きる か どう か 確認 し まし ょ う 















































4-10 レイ アウ ト 変 更 は し や すい で すか 
間仕切 り 変更 が し や すい で すか 
コン セン ト や 照明 は 、 レ イア ウト 変更 に 対応 し や すい 仕様 で すか 























12 





5. 室内 空間 (ワー ク プ レイ ス ) に つい て 配慮 し た いこ と 

5 -1 行政 の 戦略 ・ 長 期 的 な 将来 像 に 合っ つた コン セプト に な つて いま すか 
行政 が 目指 す 目標 を 実現 する た め の コ ン セ プ ト に な っ て いま すか 

※ 例 えば 、 来 庁 者 に 対す る サー ビス の あり 方 に 相応 し い 空間 づく り を し まし ょ う 。 























※ 例 えば 、 職 員 同 士 の コミ ュ ニ ケー ショ ン の 活性 化 ・ 市 民 共 働 へ の 配慮 な ど 


5 -2 計画 され た と き の 条 件 設定 と 現状 が 合っ て いま すか 

入居 する 組織 や 人 数 な ど は 、 計 画 時 の も の と 概ね 合っ て いま すか 

職員 の 執務 スペ ー ス の スタ イル (フリ ー ア ドレ ス に する か 否 か な ど ) は 、 計 画 時 の も の と 概ね 合っ 
て いま すか が 

レイ アウ ト 変 更 や 移転 時 の 対応 は し や すい で すか 


























5 -3 計画 時 の 条件 設定 と 現状 の 整合 は と れ て いま すか 
業務 に 合せ た 1 人 当たり 面積 を 設定 し まし た か 
※ ベ ンチ マー ク を 参考 に 
※ 現 状 が 適切 か どう か 検討 し まし ょ う 
スペ ー ス 配分 (来店 者 が 利用 され る 窓口 スペ ー ス 、 待 合 ス ペー ス 、 執 務 室 、 
ー ス ほか ) は 適切 で すか 
※ 会 議 室 や 生活 支援 スペ ー ス は 、 建 物 共 有 の スペ ー ス を 利用 する 方 法 も あり ます 























比 
du 
册 


、 生 活 支援 スペ 





5 -4 ゾー ニン グ ノ プス タッ キン グ 構 成 は 適切 で すか 

来 庁 者 の 使い や すさ 、 職 員 の 業務 の し や すさ 、 セ キュ リティ に 配慮 し た フロ ア 構 成 (スタ ッ キ ング ) 
や ゾー ニン グ と な っ て いま すか 

※ 受 付 ' 接客 > 一 之 / 执 务 又 从 一 又/ 业务 支援 (会 議 室 等 ) /生活 支援 (食事 室 ・ リ フレ ッシュ スペ ー ス 等 ) 等 の 
つなが り は 適切 で すか 

※ 近 接 性 調査 (組織 間 の コミ ュ ニ ケー ショ ン 密 度 の 調査 分 析 ) や 来店 者 の 動 線 の 調査 も 有効 で す 

エレ ベー ター、 階 段 な ど 縦 動 線 を 配慮 し た ゾー ニン グ と な っ て いま すか 

人 員 増 減 な ど 将 来 変化 へ の 対応 を 考慮 し て いま すか 

間仕切 り と 、 室 調 や 照明 設備 、 避 難 経路 、 防 火 区 画 等 と の 整合 性 が と れ て いま すか 






































5-5 エン トラ ンス は 適切 に 計画 され て いま すか 
来店 者 対応 と セキ ュ リ ティ に 矛盾 は あり ませ ん か 
受付 と 待合 スペ ー ス の 配置 は 適切 で すか 




















5 -6 業務 支援 施設 は 適切 で すか 

会 議 室 の 数 や 大 き さ は 利用 形態 と 合っ て いま すか 
会 議 室 の 利用 実態 を 把握 し て いま すか 

会 議 字 の 設備 や 備品 は 充足 し て いま すか 

備品 収納 スペ ー ス は 確保 され て いま すか 
































5 - 7 生活 支援 機能 は 適切 で すか 
食堂 や 食事 スペ ー ス は 適切 に 配置 し て いま すか 

















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リフ レッ シュ スペ ー ス また は 休憩 室 等 は 適切 に 配置 し て いま すか 

自動 販売 機 ま た は コン ビニ エン スス ト ア 、 オ フィ ス 内 の 飲食 物置 場 は 適切 に 配置 し て いま すか 
喫煙 スペ ー ス は 、 確 保 さ れ て いま すか (来店 者 用 と 職員 用 は 別 。 建 物 の 外 で 吸う と 近隣 に 迷惑 を か 
ける 場合 も ) 























5 -8 職員 の 執務 エリ ア の ワー ク プ レイ ス 計 画 は 適切 で すか 

執務 や 配置 人 数 に 合わ せ た ワ ー ク プレ イス の 面積 が 確保 され て いま すか 

レイ アウ ト や 机 の サイ ズ は 業務 内 容 や 組織 の 構成 に 適し て いま すか 

収納 スペ ー ス 、 コ ピー 機 の 配置 な ど 動 線 へ の 配慮 が され て いま すか 

導入 する 設備 は 拡張 和信 が あり ます か 

5-8-1 職員 の 知 的 生産 性 向上 に つい て 意識 し て いま すか 

職員 の ワー クス タイ ル や ワー ク プ レイ ス を 把握 し まし ょ う 

コミ ュ ニ ケー ショ ン や コラ ボレー ショ ン を 高め る レイ アウ ト と な っ て いま すか 
※ 例 えば 、 自 然 に が 集まる 「 イ ン フ ォ ー マ ルコ ミュ ニケ ーション の 場 」 の よう に リラ ックス し て 打ち 合わ せ 等 が で 
きる 環境 な ど 、 職 員 同士 の コミ ュ ニ ケー ショ ン が 活発 化す る 環境 を 検討 し まし ょ う 
仕事 に 集中 で きる スペ ー ス が 確保 され て いま すか 

※ 例 えば 、 適 切な 高 さ の パー ティ ショ ン 設 置 、 集 中 ゾー ン を 設置 し て み ま し ょ う 

5 -8-2 フフ ア イリ ング ルー ル と スペ ー ス は 適切 で すか 

業務 に 合わ せ た ル ー ル が 用 意 さ れ て いま すか 

ファ イリ ング ルー ル に 適合 し た スペ ー ス が 確保 され て いま すか 

※ 書 類 の 管理 方 法 や ー 人 当たり の ファ イル メー タ 等 ファ イリ ング ルー ル を 設定 し まし ょ う 
住民 情報 等 の セキ ュ ユリ ティ に 配慮 し て いま すか 
















































































5 -9 家具 仕 器 の 快適 性 が 確保 され て いま すか 
仕 器 類 の 色彩 は 内 装 と 合っ つて いま すか 
椅子 は エル ゴ ノ ミク ス に 配慮 され て いま すか 




















5 -10 来店 者 や 職員 の 心理 に 配慮 し た 取り 組み は あり ます か 

来店 者 や 職員 へ の ホス ピタ リティ を 高め る 取り 組み は あり ます か 

来店 者 や 職員 に 対す る 利用 者 満足 度 調査 を 定期 的 に 実施 し て いま すか 

※ 当 研究 部 会 が 開発 し た 一 般 オ フィ ス 用 の 利用 者 満足 度 調査 「10minute survey」 が 、JFMA の ホー ムペ ー ジ か ら ダ 
ウン ロー ド で きま す 。 
http://www.jfma.orjp/research/scm11/image/scm11_2002manzokudo_chosahyo.pdf 

省エネ が 来 訂 者 の ホス ピタ リティ を 妨げ な いよ うに 配慮 し て いま すか 

職員 の モチ ベー ショ ン を 高め る 取り 組み は あり ます か 

省エネ は 、 職 員 の モチ ベー ショ ン を 妨げ な いよ うに 配慮 し て いま すか 

職員 の メン タル ヘル ス へ の 配慮 は あり ます か (リフ レッ シュ や アメ ニテ ィ へ の 配慮) 


















































5 -11 内 装 イ ン テ リ ア の 快適 性 ・ 機 能 性 が 確保 され て いま すか 
執務 スペ ー ス は レイ アウ ト の 変更 に 備え て 、 耐 久 性 や メン デ テ ナ ン ス 性 に 優れ た 材料 に な っ て いま す 








か 











床 は 歩き や すく 、 転 倒し に くい 材料 と な っ て いま すか 
※ 毛 足 の 長 す ぎる カー ペッ ト は 、 逆 に 歩き づら い の で 留意 し まし ょ う 





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※ 床 に タイ ル 等 を 使っ た 場合 、 台 車 使用 の 際 に 音 が 出 な いよ う 配 慮 し まし ょ う 
床 材 、 壁 面 の 質感 や 色彩 は 適切 で すか 
※ 段 差 が ある 床 で は 、 視 認 し や すい よう に 明度 差 を つけ まし ょ う 














5 -12 ユニ バー サル デザ イン の 取り 組み が され て いま すか 

ダイ バー シテ デ ティ へ の 配慮 は され て いま すか 

ユニ バー サル デザ イン の 配慮 が あり ます か 

※ サ イン 計画 、 ト イレ 、 出 入口 、 エ レベ ー タ ー 等 

運用 時 に お ける ユニ バー サル デザ イン の 取り 組み が あり ます か 

※ 車 椅子 の 日 常 動 線 ( 自 席 、 ト イレ 等 へ の アク セス の し や すさ ) や 避難 時 の 対応 は 考え られ て いま すか 


























5 -13 入 退室 セキ ュ リ ティ の 運用 ルー ル が 策定 され て いま すか 

執務 室 へ の 入 退 室 ル ー ル サー バ 室 等 の 重要 室 へ の 入 退 室 ルー ル が 策定 され て いま すか 
セキ ュ リ ティ の 人 ハード と ソフ ト は 整合 し て いま すか 

入 退 室 セキ ュ リ ティ 機器 の ログ 管理 ルー ル が 策定 され て いま すか 
防犯 カメ ラ の 映像 管理 ルー ル の 策定 が され て いま すか 
































5 -14 廃 棄 物 処理 ルー ル が 策定 され て いま すか 

廃棄 物 の 分 別 回 収 ル ー ル な ど は 策定 され て いま すか 
廃棄 物量 は 計測 し て いま すか 

資源 ゴミ の 分 別 収集 は 的 確 で すか 


























5 -15 庁舎 内 の 安全 対策 が な され て いま すか 
家具 仕 器 の 転倒 防止 対策 が され て いま すか 
家具 ・ 仕 器 の レイ アウ ト 時 に 、 建 物 の 避難 計画 と 連動 で きる 避難 通路 が 設け られ て いま すか 




















5 -1 6 災害 時 の BCP 対策 は で き て いま すか 

備蓄 品 は 来 庁 者 の も の も 確保 され て いま すか 

※ 備 蓄 品 の メン テ ナ ン ス ルー ル を 作っ て お く こ と も 大 切 で す 

災害 時 の 行動 ルー ル に 従っ た 庁舎 づく り に な っ て いま すか 

対策 本 部 が 設け られ る 部 屋 は 、 機 能 を 果たす ご こと が で きる 場所 に あり ます か 



































災害 
災害 情報 は 消防 局 と 連携 し 、 共 有 で きる よう に な っ て いま すか 
災害 情報 は 様々 な 媒体 で 住民 に 伝達 で きる よう に な っ て いま すか 





5-17 来店 者 に 配慮 し た 窓口 と な つて いま すか ? 

窓口 は 来店 者 の 利便 性 に 配慮 し て 計画 され て いま すか 

シス テム に 見 合っ た レイ アウ ト に な っ て いま すか 

セキ ュ リ ティ や 来 庁 者 の プラ イバシー が 必要 に 応じ て 確保 され て いま すか 
※ 相 談 室 (4 人 程度 ) は 確保 され て いま すか 
































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「F M 品 質 か ら 見 る 公共 施設 (庁舎 ) 評価 項目 ] ( 暂 定 版 ) 


2015 年 3 月 31 日 
企画 編集 : 公益 社団 法人 日 本 ファ アシ リティ マネ ジメント 協会 品質 評価 手法 研究 部 会 
部 会 長 野瀬 か お り (ファ シリ ティ マネ ジメント 総合 研究 所 ) 
副 部 会 長 塩川 完 也 (NTT 都 市 開発 株 式 会 社 ) 
副 部 会 長 恒川 和久 (名 古屋 大 学 ) 
副 部 会 長 赤松 光 哉 (富士 通 株 式 会 社 ) 
上 田 雅 則 (株 式 会 社 朝日 ビル ディ ング ) 
坂本 泰和 纪 (株 式 会 社 電通 ワー クス ) 
菅野 文恵 (株 式 会 社 ピ ロイ ン ) 
高須 小百合 ( 山 法師 文庫 ) 
吉田 慎也 (株 式 会 社 セ ノン ) 
渡邊 誠 (市 原市 役所 ) 
渡邊 良成 (株 式 会 社 エー・ ビ ー・ シ ー 興 産 ) 
オブ ザー バー 成田 一 郎 (JFMA 事務 局長 ) 
事務 局 梅澤 靖幸 、 清 水 静 男 


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