JP Putting Skills First 2024

アプローチと主 なアクション –共通のスキル体系によ り人材計画と採用を強化：同社のスキル体系は同社 の変革プログラムの基盤である。市場の動きに見合ったスキルに関する言 語を整備し、従業員の採用方法に革命をもたらすこ とを目指した。それは、 大学の学位やスキルの習得方法にと らわれるよ り も、職務に求められる特 定のスキルを重視するこ とである。よ り多様性に富んだ人材を育成し、恵ま れないバッ ク グラウン ドを持つ人々にも機会を提供する。その結果、パー ト ナーや顧客は、プロジ ェ ク トが失敗して初めてスキルギャ ッ プが明らかにな る前に、スキルギャ ッ プに気付けるよ うになった。共通のスキル体系を整備 した結果、戦略的人材計画、採用、キャ リ ア開発の全てが改善された。同 社はまず、シニアリーダーシップとビジネスユニッ トを超えたコラボレーシ ョ ンによ って 、スキルについてのビジ ョ ンの定義を定めた。その際、市場や テーマごとに専門家の協力を仰ぎ、6,000 以上のスキルが収録されたライブ ラ リーを 1,500 のスキルに絞り込んだ。こ こには、一般的スキルから、米国 の人材リ ソーステッ クのスター トア ッ プが提供する標準のライ トキャス ト分類 体系、同社独自のスキル、そ してプロジ ェ ク トの結果やがて衰退していく ス キルも含まれている。 –採用から退職までの人材管理にスキルを統合：同社における企業間のコラ ボレーシ ョ ンは、スキルベース市場の動向に引っ張られている。採用から退 職までのプロセスを担当するステークホルダーは、スキルを人材プロセス のコア となる部分に織り込んでいる。同社は現在、グローバルな職務アー キテクチャの近代化を進めている。統一ツールである「SAP サクセス・フ ァ ク ターズ」に移行し、年 2 回の更新サイ クルで職種と スキルのガバナンスプ ロセスを導入した。このプラ ッ ト フ ォームは、段階的なアプローチで展開す る予定である。アジャイル性を維持し、展開ごとに得た学びに基づいて微 調整を行いながらアプローチを繰り返していく こ とがその狙いである。 ライ トハウス 6 SAP: Skills Transformation Programme 成功要因 –的 を 絞った 学 習とアップ ス キリング ： その人のスキルに基づいてカスタマイズした課題を与え る、的を絞った学 習推奨は、学習者がキャ リ アのどの段階にあっても、将来の活躍に必要な スキルを習得できるよ うになるのに重要な役割を果たしている。例えば、同 社は今年、18,250 人の従業員にク ラウ ドスキルを学ばせたが、2024 年に はこれを 2 倍以上に増やす予定だ。この取り組みは、同社の顧客のために AI と ク ラウ ドのポテンシャルを引き出す という よ うな、よ り視野の広い組織 の目標に沿って行われている。急速に変化するテク ノロジー市場において、 従業員のア ッ プスキリ ングと リ スキリ ングを最優先する と、従業員の能力開 発だけではなく 顧客満足度の向上にも寄与する。この 2 つはいずれも、企 業全体の繁栄の鍵となる要素である。 –スキルベースのマインドセッ ト： チ ェ ンジマネジメン トキャ ンペーンが現在進められている。これは、スキル フ ァ ース トのマイン ドセッ トを従業員が取り入れ、それを日々の業務プロセ スに活かすこ とを徹底させるものである。この目標達成のために同社の学 習チームは、他部署と協力してメ ッセージ発信を調整し、スキル提供改善 につながるフ ィードバッ クを収集。 技術的なフ ィードバッ クは、 「サクセス ・ フ ァ クターズ」エンジニアリングチームに共有されている。 ス キ ル ファースト： 効率的かつ公平な労働市場構築の機会 30背 景：@codioful/Unsplash