JP Putting Skills First 2024

スタンダ ードチャータード Future Skills Academies雇用主のラ イ トハウ ス 英国に本社を置く スタンダー ドチャーター ドは、従業員数 83,000 人、売上高 163 億米ドルを誇る金融サービス企業である。同行はスキルを従業員のライフ サイ クル全体に組み込んでいる。具体的には、従業員のスキルの定着、学習習 慣の育成、人材に合わせて超カスタマイズしたスキル開発の提供、そ して、将 来の即戦力となる従業員のためにエン ド・ツー・エン ド（採用から退職に至る までの間のあらゆるプロセス）でスキルベースの経験を創出するこ とに重点を 置き、と り わけその経験をインクルーシブかつ平等にするこ とを最優先に取り組 んでいる。 このイニシアチブの基盤となるのはスキルベースの組織作り であ り 、これは戦 略的分析から始まる。この分析では、衰退する「サンセッ ト職種」と、増加する 「サンライズ職種」が予測されており 、その背景には進化する顧客ニーズと技 術の進歩がある。さ らに、 従来の「ピラ ミ ッ ド型」労働力から「ダイヤモン ド型」 労働力へのシフ トにも注目。経験の浅いエン ト リーレベルのポジシ ョ ンの減少、 中間層の増加によ って、スキルに対する需要の変化が浮き彫りになった。これ らを受け、スキルフ ァ ース トの人材管理について、説得力のある事業計画書が 作成されている。 このプログラムの最大の目的は、未来の銀行業務に不可欠なスキルを特定・ 定義し、従業員に学習習慣を身に付けさせるこ とである。そこから得られるメ リ ッ トには、テク ノロジー ト レン ドの活用、社内人員配置の改善による採用コス トの削減、 「従業員への提供価値」の徹底による優秀な人材の獲得競争で優位 に立つこ となどが挙げられる。AI 主導の学習プラ ッ ト フ ォームである diSCover、 「Future Skills Academies」 、AI 対応の社内向け人材マーケッ ト プレイスが用 意されており 、全員がスキル開発に取り組めるよ うになっている。 主なインパク ト –マーケッ ト プレイス上の「ギグ」 （短期的な業務）で確保したスキルを活用 したと こ ろ、610 万米 ドル相当の生産性向上が得られ、こ う した施策から得 られた具体的な利益が示された。 –2022 年には 77,000 人以上の従業員が diSCover プラ ッ ト フ ォームを利用し、 2020 年の約 50,000 人のユーザーから 54% という大幅な伸びを示した。 –同行では、従業員 1 人当た りの平均学習日数が 2019 年の 2.8 日から 2022 年には 4.7 日に増え ており 、従業員の学習習慣が構築されつつあるこ とが示 されている。 –2021 年以降、2,000 人以上の従業員のリ スキリ ング／ア ッ プスキリ ングを 行った。こ こでは、 「ユニバーサルバンカー」 「データ トランスレータ―」 「サ イバーセキュ リテ ィ ・アナ リ ス ト」など、優先順位の高いサンライズ職種向 けにデザイン した PoC（概念実証）プロセスでの経験や活動が活かされた。 PoC プロセスを開始した従業員の 93% がその職務に適している と認定され、 その 86% が現在、対象となるサンライズ職種に就いている。2.1 ライ トハウス 8 ス キ ル ファースト： 効率的かつ公平な労働市場構築の機会 33背 景：@codioful/Unsplash